Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Bastian Benteler Immobilienservice, Bastian Benteler, Krukenhorst 12, 33161 Hövelhof, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 156 7880 2118.

2. Grundsatz

Schriftarten und Skripte laden wir nicht von Drittanbietern. Marketing-Tools (Meta-Pixel, siehe Abschnitt 14) setzen wir nur ein, wenn du im Hinweis beim ersten Besuch zustimmst. Deine Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher deines Browsers. Du kannst sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

3. Hosting

Die Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet (Cloudflare Pages). Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und angefragte Seite, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten aus dem Formular werden in einer Cloudflare-Datenbank gespeichert.

4. Investment-Prüfung und Budgetrechner

Die Berechnung findet in deinem Browser statt. Deine Angaben werden erst übertragen, wenn du deine Kontaktdaten absendest. Damit wir die Investment-Prüfung verbessern können, zählen wir anonym, wie oft die einzelnen Schritte erreicht werden. Dabei werden weder Cookies gesetzt noch personenbezogene Daten oder IP-Adressen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Anfrage über das Kontaktformular

Wenn du das Formular absendest, speichern wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Postleitzahl, deine Antworten und die Eingaben und das Ergebnis des Rechners, deine bevorzugte Sprache sowie gegebenenfalls die Kampagnenparameter des Links, über den du gekommen bist. Wir nutzen diese Daten, um dir dein Ergebnis zu schicken, dich zu beraten und dir passende Immobilien vorzustellen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zu deiner Anfrage kontaktieren wir dich per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Dem kannst du jederzeit widersprechen.

Erstes Telefonat: Im ersten Gespräch fragen wir dich zusätzlich nach deiner Beschäftigung, deinem Haushaltsnetto als grobe Spanne (ohne genaue Zahl), ob du einzelne Wohnungen oder ganze Häuser suchst und ob Leipzig für dich infrage kommt. Die Antworten sind freiwillig. Wir speichern sie zu deiner Anfrage, um einzuschätzen, ob unsere Angebote zu dir passen, und um das Beratungsgespräch vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Hast du keine deutsche Staatsangehörigkeit, fragen wir außerdem nach deinem Aufenthaltstitel und seit wann du in Deutschland lebst und arbeitest. Damit schätzen wir ein, ob eine Finanzierung möglich ist.

Selbstauskunft: Füllst du die Selbstauskunft aus, speichern wir zusätzlich deine Angaben zu Beruf, Einkommen, Haushalt, Ausgaben, Eigenkapital und bestehenden Krediten oder Immobilien. Daraus berechnen wir automatisch dein Budget und eine steuerliche Modellrechnung für passende Objekte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Berechnung ist eine unverbindliche Orientierung. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung statt, die Einordnung besprechen wir persönlich mit dir.

Angaben für die Bank: Im optionalen zweiten Teil der Selbstauskunft speichern wir zusätzlich Personalien, Anschrift, Angaben zu Arbeitgeber, Vermögen und Verbindlichkeiten, damit eine Finanzierung angefragt werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn du möchtest, kannst du dort auch Ausweisdaten, Steuer-ID und IBAN angeben, damit die Bank sie nicht noch einmal anfragen muss. Diese Angaben speichern wir nur verschlüsselt; sehen können sie ausschließlich der Inhaber von KapitalAnlageImmo und dein zuständiger Berater. In E-Mails oder Nachrichten verwenden wir sie nie. An Banken oder Finanzierungsplattformen geben wir diese Angaben nur weiter, wenn du dort ausdrücklich eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, siehe auch Abschnitt 12). Die Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Anmeldung als Geschäftspartner: Meldest du dich als Geschäftspartner an, speichern wir Firma, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Region, Angaben zum Objektbestand, den Kalenderlink und deine Nachricht, um den Vertrag vorzubereiten und dich dazu zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir löschen deine Daten, wenn sie für die Beratung nicht mehr erforderlich sind, spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. nach Geldwäschegesetz oder Handels- und Steuerrecht bei einem Kauf).

6. E-Mail

E-Mails versenden und empfangen wir über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland). Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Tipps per Mail: Nur wenn du im Budget-Check oder im Rechner das Häkchen „Tipps per Mail“ setzt und den Link in unserer E-Mail bestätigst (Double-Opt-in), schicken wir dir gelegentlich Tipps zur Kapitalanlage und neue passende Wohnungen per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir speichern dazu den Zeitpunkt deiner Bestätigung. Du kannst die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail widerrufen.

7. Terminbuchung

Termine buchst du auf unserer eigenen Buchungsseite (kapitalanlageimmo.de/buchen/) oder, solange wir umstellen, im Terminplaner auf termine.kapitalanlageimmo.de (SimplyMeet). Dort gibst du Name, E-Mail und Telefonnummer für den Termin an. Die Person, die das Gespräch mit dir führt, bekommt den Termin mit deinem Namen in ihren Kalender. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. WhatsApp

Wenn du eingewilligt hast oder uns selbst per WhatsApp schreibst, kommunizieren wir mit dir über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland). Wir nutzen dafür die WhatsApp Business Plattform von Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland). Dabei werden deine Telefonnummer, dein WhatsApp-Profilname und die Nachrichten verarbeitet und bei uns im Verlauf deiner Anfrage gespeichert. Wir schicken dir darüber Terminbestätigungen, Erinnerungen und Rückfragen zu deiner Anfrage. Mit „STOP“ beendest du automatische Nachrichten jederzeit. Du kannst stattdessen auch per E-Mail oder Telefon mit uns sprechen.

9. Videogespräche

Für Gespräche per Video nutzen wir den Jitsi-Server von Freifunk München (meet.ffmuc.net, Freifunk München e. V.). Du betrittst den Raum über einen Link der Form kapitalanlageimmo.de/raum/… und brauchst kein Konto und keine App. Verarbeitet werden der Name, den du beim Betreten angibst, Bild und Ton sowie technisch deine IP-Adresse, und zwar nur für die Dauer des Gesprächs. Kamera und Mikrofon kannst du jederzeit ausschalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Kundenportal und deine Unterlagen

Ab dem Beratungsgespräch kannst du dein persönliches Kundenportal nutzen. Du meldest dich über einen persönlichen Knopf in unseren E-Mails an, der 14 Tage gilt und nur einmal funktioniert. Alternativ geht das mit einem Passwort. Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Cookie, das nach 7 Tagen abläuft.

Im Portal kannst du die Unterlagen hochladen, die eine Bank für deine Finanzierung braucht, zum Beispiel Gehaltsnachweise, Kontoauszüge oder einen Ausweis. Welche das sind, richtet sich nach deinen Angaben in der Selbstauskunft. Alle Dateien speichern wir verschlüsselt. Sehen können sie nur du, deine Ansprechperson und der Inhaber von KapitalAnlageImmo. An einen Finanzierungspartner gehen sie nur, wenn du das im Portal ausdrücklich willst. Jeder Abruf wird protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Unterlagen der Vorbereitung deiner Finanzierung dienen.

Kaufst du keine Wohnung über uns, löschen wir deine Unterlagen automatisch 12 Monate nach unserem letzten Kontakt. Kaufst du eine Wohnung, bewahren wir sie so lange auf, wie es das Gesetz verlangt (in der Regel 5 Jahre nach § 14 MaBV und dem Geldwäschegesetz). Eigene Unterlagen, die noch nicht geprüft sind, kannst du jederzeit selbst löschen. Für alles andere genügt eine kurze E-Mail an [email protected].

11. Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI)

Für einige Aufgaben nutzen wir KI-Modelle von Anthropic. Unser Vertragspartner ist Anthropic Ireland, Limited (Dublin, Irland); die Verarbeitung findet auch bei Anthropic, PBC in den USA statt. Anthropic arbeitet für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und verwendet die übermittelten Daten nicht zum Training seiner Modelle. Wir setzen KI für diese Zwecke ein:

• Gespräche und Antworten per WhatsApp und E-Mail: Wenn du uns schreibst, kann eine KI eine Antwort vorbereiten oder direkt antworten. Bei einem Teil der neuen Anfragen führt eine KI außerdem das erste Gespräch und das Beratungsgespräch per WhatsApp, einschließlich der Fragen zu deiner Selbstauskunft, Rente und Steuerlast. Dafür erhält sie deine Nachrichten, den bisherigen Verlauf und die Angaben zu deiner Anfrage, die für das Gespräch nötig sind. Automatische Nachrichten tragen einen Hinweis darauf. Den Termin zur Investmentstrategie und den Kaufabschluss führt immer ein Mensch.
• Prüfung deiner Unterlagen: Lädst du im Kundenportal eine Unterlage für die Finanzierung hoch, prüft eine KI kurz, ob es das passende Dokument ist und ob es lesbar, vollständig und aktuell genug ist. Wir speichern nur das Ergebnis der Prüfung (zum Beispiel „passt“), keine Inhalte aus dem Dokument. Deinen Personalausweis prüfen wir nicht mit KI.
• Dokumente der Bank: Stellt dir unser Finanzierungspartner ein Dokument der Bank zu deiner Finanzierung ins Portal (zum Beispiel ein Darlehensangebot), wertet eine KI es aus, um die Stellen zu markieren, an denen du unterschreiben musst, und die Eckdaten kurz zu erklären. Gespeichert werden nur diese Eckdaten und die markierte Fassung.
• Unterstützung unserer Berater: Für Rechenbeispiele und Fragen zur Beratung kann eine KI Angaben aus deiner Selbstauskunft verwenden, ohne deinen Namen.

Die KI trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung über dich (Art. 22 DSGVO). Ob eine Unterlage passt, bestätigt am Ende ein Mensch. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Teil des Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum) von Anthropic sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil es um die Bearbeitung deiner Anfrage und die Vorbereitung deiner Finanzierung geht, sowie unser berechtigtes Interesse an schnellen Antworten und einer vollständigen Unterlagenprüfung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Beratung durch Partner und Weitergabe

Für Erstgespräche und Beratung arbeiten wir auch mit selbstständigen, geprüften Beratern zusammen. Übernimmt ein solcher Berater dein Gespräch, erhält er die dafür nötigen Angaben aus deiner Anfrage: Name, Kontaktdaten, Termin und deine Angaben aus der Investment-Prüfung oder Selbstauskunft. Wer dein Ansprechpartner ist, erfährst du vor dem Termin. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil du das Gespräch angefragt hast. Die Berater dürfen deine Daten nur für deine Beratung nutzen und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Möchtest du ein konkretes Objekt kaufen oder eine Finanzierung anfragen, geben wir deine Daten nur nach vorheriger Abstimmung mit dir an den jeweiligen Verkäufer, Notar oder Finanzierungspartner weiter.

13. Anfragen an private Verkäufer

Wenn wir Eigentümer auf ein öffentlich inseriertes Objekt hin anschreiben, verarbeiten wir die Angaben aus dem Inserat (zum Beispiel Name, Kontaktweg und Angaben zum Objekt) sowie unseren Schriftverkehr. Zweck ist die Kaufanfrage zu diesem Objekt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kommt kein Kauf zustande, löschen wir die Daten sechs Monate nach der Absage. Du kannst der Verarbeitung jederzeit widersprechen, einfach per Antwort auf unsere Nachricht oder an [email protected].

14. Meta-Pixel, Conversions API und Sofortformulare

Nur wenn du zustimmst, binden wir den Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein. Er hilft uns zu messen, welche Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Anfragen führen, und Anzeigen an Menschen mit ähnlichen Interessen auszuspielen. Dabei setzt Meta Cookies und verarbeitet z. B. IP-Adresse, Browserdaten und besuchte Seiten, gegebenenfalls auch in den USA (Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Wenn du zugestimmt hast und eine Anfrage absendest, übermitteln wir das Ereignis „Lead“ zusätzlich direkt von unserem Server an Meta, mit verschlüsselten (gehashten) Angaben zu E-Mail, Telefon und Name, damit Meta die Anfrage einer Anzeige zuordnen kann. Für diese Verarbeitung sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen kannst.

Erneute Anzeigen (Retargeting). Mit deiner Einwilligung können wir dir auf Facebook und Instagram erneut Anzeigen von uns zeigen, wenn du unsere Website besucht oder die Prüfung begonnen hast. Dafür bildet Meta aus den Pixel-Daten Zielgruppen (Website Custom Audiences), zum Beispiel „Website-Besucher“ und „Prüfung begonnen ohne Anfrage“. Wir sehen dabei keine einzelnen Personen, nur die Größe der Gruppe. Du bleibst 30 Tage nach deinem letzten Besuch in der Zielgruppe. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung wie oben; widerrufst du sie, sendet der Pixel keine Daten mehr.

Anfrage über ein Sofortformular auf Facebook oder Instagram. Wenn du uns direkt in einer Anzeige über ein Formular von Meta (Lead Ads) schreibst, erhebt Meta deine Angaben in diesem Formular (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Postleitzahl sowie deine Antworten zu Ziel, Beschäftigung, Startzeitpunkt und Wunschzeit für den Rückruf) und stellt sie uns bereit. Wir rufen sie über die Schnittstelle von Meta ab und speichern sie wie eine Anfrage über unsere Website (Abschnitte 4 und 11). Fragen zu Einkommen oder Vermögen stellen wir im Formular nicht. Für die Erhebung im Formular sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); was Meta selbst mit den Daten tut, beschreibt die Datenschutzrichtlinie von Meta, gegebenenfalls auch mit Verarbeitung in den USA (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für die Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und WhatsApp deine Einwilligung im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.

15. Erklärvideo

Auf der Startseite ist ein Erklärvideo eingebunden. Es liegt auf unserem eigenen Webserver (Cloudflare, siehe Hosting) und wird erst geladen, wenn du auf das Vorschaubild klickst. Dabei wird keine Verbindung zu Drittanbietern wie YouTube hergestellt.

16. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Eine E-Mail an [email protected] genügt. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: November 2026